乔嘉歌手个人资料-饭圈“淘宝”崩塌：上千万元要打水漂

文|程乔

编辑|杨杰

“有时间发微博不如先还钱。”

由于被设置为不予置评，不少粉丝通过转发@owhat官方微博发布的最新宣传，要求平台退款。

在“饭圈”里，owhat平台名气很大。这个粉丝集资平台入驻了国内上千个粉丝群体，聚集了大量的明星后援会、粉丝、站姐。通过这个平台，粉丝可以筹集资金，购买专辑和周边产品，进行各种购买。然而现在，大量粉丝在微博等社交平台上表示，owhat已经存在近半年，交易中提现缓慢导致发货延迟，退款困难。

10月14日晚，owhat平台突然宣布即日起无限期停止& # 34；会不会粉丝& # 34；商户所有交易服务，并停止提现。消息一出，立即引起巨大争议。多个粉丝后援会和粉丝站发博客维权，要求退款。

除了粉丝受到提现问题的影响，部分音像店也发布公告称，由于目前owhat平台提现缓慢，多日提现申请未到，导致无法按照约定时间发货，多次反馈给平台负责人也未得到解决。目前决定对平台上所有未发货的订单进行退款，已发货但未签收的订单将被物流拦截。

据ai财经社观察，10月14日发布公告后，@owhat官方微博尚未就退款服务发表声明，但仍在正常推广相关电视剧。同时，截至记者发稿时，艾财经致电owhat公司官方联系电话，对方已关机。

值得注意的是，据调查数据显示，owhat运营公司北京全兴时空科技有限公司自2020年11月起，先后注销了北京全兴时空网络科技有限公司、上海欧美广告有限公司等4家子公司。

粉丝集资和造榜在粉圈整治的努力下可以休矣。但对于OWAT平台上成千上万粉丝群体的粉丝来说，更担心的是:“它是不是没钱跑了？”

平台服务停了，几千万去了水漂？

“我之前因为各种原因一直拖欠提现。现在我未经事先讨论，单方面宣布停止提现。粉丝站为了及时发货而垫付的巨额损失谁来赔偿？”多名粉丝在owhat声明公布后站出来声讨owhat拖欠货款，质疑其无权擅自处理退款事宜。

据粉丝统计，这一事件涉及上百个粉丝站，包括艺博、琪琪徐、杨幂、白铉、lisa、SE HUN等知名偶像明星的粉丝站，涉案金额可能达到数千万元。

(截图来自微博)

某站提到，2021年8月在平台上卖出了“赵玉忠”、“赵小磊”等两套衣服，总金额53000多元。他们在9月初已经申请提现，但后续平台通知& # 34；鼓励商家积极转型，可以调整成与营业执照相关的品牌商品，多品类销售& # 34；因为钱没有马上退给车站，车站又咨询了一下，提供了营业执照，但是没有下文。我还没收到钱，但我在等平台发布的公告。

作为idolize中最重要的集资平台之一，粉丝站管理帮扶活动和粉丝购买行为所涉及的大量资金基本都是通过owhat收取的。

此前，在owhat上，可以随意打开不同明星的援助项目，会看到“生日援助”、“杂志链接”、“每日换罐”等各种众筹项目。点击链接，里面有粉丝众筹的目标金额，从几万到几十万元不等，大部分都能完成甚至超额完成。

大多数年轻的“追星族”对偶像的热情都倾注在这些为偶像筹款的app上。虽然包括owhat在内的很多平台都要求未成年人不得参与，但其实也是在掏空年轻人的钱包，尤其是未成年追星族。

“我早在2016年就和owhat买了专辑。基本上粉丝都是通过微博里后援会或者粉丝群发的owhat链接来购买偶像的周边和专辑。o饭圈的‘淘宝’是什么？一位国内娱乐明星的忠实粉丝哮天告诉艾财经。

Owhat成立于2014年，隶属于北京全兴时空科技有限公司，是一家在国内拥有数千粉丝群体的头部粉丝集资平台。为娱乐公司、粉丝后援会提供包括线上交易、交流管理、活动管理、明星福利互动等一站式便捷互动服务。

“在类似于中介平台的owhat上，粉丝的钱并不是直接给粉丝站，而是由owhat平台上的粉丝站账户收取，后台会显示可提现金额的数据。如果粉丝站需要用这笔钱，需要在平台上申请提现。而且在owhat上申请的钱并不是马上到账的，通常需要几个工作日，还有设置担保人、接收验证码等一系列操作。”

对于这次有很多粉丝站出来攻击owhat，小甜表示非常理解。“有时候周边制作和专辑团购需要垫付成本，而owhat要等提现周期。在急需用钱的情况下，粉丝群体往往会选择自己垫付一部分，然后从集资金额中支付费用。如果owhat长期不能提现，确实对粉丝群体影响很大。”

owhat这次停止提现的公告可能只是导火索，点燃了被压抑已久的粉丝站。某粉丝站留言称:“清朗行动期间，在部门和owhat的安排下第一时间提供了所有素材，并提前支付了超过30万元的专辑费和打样费。而owhat给粉丝开通的退款通道的钱，单方面从24小时变成了1周、2周、1个月，至今没有完全退回。我们拒绝单方面的退款公告和遥远的‘强制退款’。”

据悉，目前已有数家商家报警。当有商户声称带着警察上门时，OWAT的负责人没有一个人出面处理。之后有相关工商部门准备约谈OWAT。警方和工商部门认定商家和粉丝是合法合理的维权者。

河南豫龙律师事务所律师付剑告诉艾财经，如果owhat平台无限期停止“粉丝会”商家的交易服务，给用户或商家造成损失，“之前有合同的，按合同处理；如果没有合同，平台应该赔偿用户和商家的损失。”

有网友怀疑可能存在“跑路”的情况。“如果真的是卷款跑路，那么这种行为违反了我国刑法的相关规定。根据其具体情况，可能涉及诈骗、挪用公款等罪名。”

(图:线下店owhat明星周边产品)

你圈“淘宝”是怎么圈钱的？

以2005年的超女为起点，李宇春等歌手的支持者自称“玉米”、“凉粉”、“盒饭”，意味着“粉丝经济”逐渐兴起并进入大众视野。他们不仅为自己支持的选手投票，还制作了大量宣传资料，有组织地宣传拉票，把选秀变成了一场“全民狂欢”。

9年后，韩国sm娱乐传媒公司旗下exo的4名中国成员(吴亦凡、鹿晗、LAY、黄子韬)解约回国，将“韩宇”的粉丝文化带回了内娱乐圈。由此，始于上世纪90年代的韩国粉丝运营模式，彻底渗透到国内偶像粉丝群体中，“饭圈文化”初具规模，后被引入《偶像练习生》和《创造101》。

圈子和流量的概念逐渐成型，一批致力于粉丝的社区型app应运而生。2014年，丁杰创办了北京全兴时空科技有限公司，开发了连接B端娱乐公司和C端娱乐消费者的数字娱乐平台owhat。

回忆创业时期，丁杰曾说自己亲眼看到一个《快男》歌手的签售会，一个小时就卖了一百万左右。粉丝对偶像支持的需求和他们“慷慨”的投入让她大为震惊，开始尝试将其转化为自己的商业模式。

owhat等平台在粉丝群体中充当着“中间人”的角色，一头是偶像明星官方后援会与明星相关活动，另一头是无数年轻粉丝。后援会可以将明星相关活动转移到平台上，其提供的服务还涉及“粉丝后援会众筹”、明星刷榜、明星周边售卖等项目。

在“粉圈”文化大行其道的时候，在微博等平台上，任何爱豆、明星都可以开。除了粉丝对偶像的花式表白和贴图，里面充斥着各种支持帖。类似“我宁愿少喝奶茶，省下20块钱买专辑”这样的话，往往还附有owhat的链接。

据了解，偶像团体尹坤的第四个儿子oner的成员PINKRAY在2019年短短102天内筹集了100万元，是筹集资金总额的两倍。

(截图来自网络)

这种“协助”包括明星生日会的筹备、电视剧和综艺活动的拍摄、各种商业大屏和视频的广告投放、各种以明星名义的公益活动等。要筹钱，粉丝只需要点击链接，直接赚钱。粉丝站和后援会在平台申请。钱到了之后，他们可以拿去做各种支持活动。

与其他偶像化app相比，从明星信息入手，再扩展到其他业务的商业模式是不同的。最早切入交易板块的Owhat，抓住了头部粘性最强的官方粉丝俱乐部、粉丝站、二次元核心粉丝。这些粉丝站里的粉丝除了消费能力强，还是明星的忠实粉丝，后来还吸引了官方的明星后援会入驻。为此，owhat也是众多娱乐公司周边的独家销售平台，演出票务增长迅速。

到2016年，owhat平台上已经聚集了250多家娱乐公司，1000多家国内外明星粉丝后援会。据其透露，“50%以上的注册用户为消费用户，年人均消费在500元以上。”借助粉丝经济，owhat已成功完成五轮融资。据媒体报道，2018年其单年交易额已增至6亿元。

对于偶像化app来说，明星榜不仅是数据，更是商业。据了解，在owhat的援助项目会上，明星众筹的目标从几万到几十万不等，但大部分都能超额200%完成集资目标。就算不是知名流量明星，粉丝的援助能力也不含糊。

“owhat平台本身是有一些激励机制的，比如微博数据到达多少，或者购买多少owhat链接，在生日当天或者指定日期赢得偶像开场广告。根据数据排名，不同的排名也会对应不同的广告资源。”在韩宇待了近三年的乔佳告诉艾财经。

对于大多数粉丝来说，他们不去查，不知道钱去了哪里，用在什么地方。粉丝站把各种活动的反馈和一些站做的细节以excel的形式发布后，在留言里写了一个字“辛苦”，仿佛是这笔钱和自己的思想最大的账。

在owhat平台上，集资链接会显示:平台不收取服务费，不向未成年人提供服务。其实根本没人会管。不管筹到的钱是给未成年人的零花钱还是买早餐的钱。

今年上半年，韩国明星朴昌业(Park Chanyeol)粉丝后援会朴灿烈吧(Park Canlie Bar)在owhat平台集资的疑似诈骗案被曝光。北京市朝阳区市场监管局公布，今年接到数千起投诉，主要内容是消费者通过owhat平台从商家“公园灿烈吧”购买明星商品，对方却迟迟不发货。据粉丝统计，朴赞郁的粉丝超过250万，残巴拿走的钱甚至能达到千万元。今年7月，酒吧老板因涉嫌诈骗被警方拘留。

事件曝光前，无论是残巴成员、粉丝还是owhat平台，都没有人站出来质疑和负责，而是陷入了相互指责。

但在付剑看来，明星集资平台本身存在审批和管理不明确等问题，其集资行为本身可能涉及刑事非法集资等相关犯罪。

随着消费纠纷的频发，粉丝对owhat的信任度逐渐降低。据黑猫投诉显示，截至目前，与owhat相关的投诉有近3000件，其中逾期发货和超时退款或不退款成为常见投诉。

值得一提的是，该公司已不止一次因违规被处罚。据天眼查报道，今年6月，owhat母公司北京全兴时空科技有限公司因倒卖、转让演出活动运营权等违法行为，被北京市文化和旅游局罚款5万元。此前，该单位曾因在类似活动中擅自出售演出门票被罚款1万元。

饭圈管理加速蝴蝶效应