陈小虎歌手的个人资料-心理咨询师培训面授却成视频课 成都女子要求全额退费

    陈小虎歌手的个人资料-心理咨询师培训面授却成视频课 成都女子要求全额退费

为了准备年底的心理咨询师考试,钟女士年初在成都一家培训机构报名了8月份的培训班。课程形式是面对面的。没想到半年后,她在备课时,被告知新的培训机构无法提供面授,原因是培训机构在成都更换了合作公司。

工作人员建议给钟女士换一个网络直播的课程,被钟女士拒绝。“我要全额退款。”但工作人员表示,退款要向总部申请,具体退款金额由总部协商确定。

准备考心理咨询师,报名3050元讲课。

钟女士在成都工作,因为年底要考心理咨询师二级考试,所以准备报培训班。她在网上咨询后,于3月26日前往中和基石国际教育科技(北京)有限公司(以下简称“中和基石国际教育”),在少城大厦办公室签订了协议。

记者注意到,该协议明确,钟女士所教的课是“面授”。那天她交了培训费和考试费共计3050元。协议左下角盖有“中和基石国际教育科技(北京)有限公司”的印章。“我就是想和老师有互动,所以没有报视频班,选择了面授。”钟女士说,双方约定的上课时间是8月份,交费后就等通知来上课。8月份,钟女士告诉记者,因为没有收到通知,她打了好几个电话咨询。早前联系他的工作人员说他已经离职,中和基石国际教育的办公室也换了地方,给了钟女士新地方的联系方式。

与对方取得联系后,钟女士被告知,中和基石国际教育在成都更换了合作机构。让她没想到的是,这个新的合作机构并没有面授课程。

“对方提出给我换一个价格更高的视频课程,我没同意。”钟女士认为,这是因为对方公司的变动导致她无法参加面授课程,而且她只试了3次左右,所以提出全额退款。“他们同意退款,但需要我签署退款申请,而且不能保证全额退款。”

新合作组织没有面授。“退多少应该由总部协商”

侯先生就是当时在少城大厦办公室接待钟女士的人。他告诉记者,他确实离职了。出于责任感,他通知了钟女士她的新办公地点。9月1日,记者来到少城大厦的这间办公室,这里已经是另一家教育培训公司的办公室。一位姓冯的工作人员告诉记者,今年6月,中和基石国际教育搬离了这里。“当时学院的资料已经交了,还说只要盖有公司印章的协议就继续安置。”

记者随后来到这家位于天府广场附近的新办公室。尽管挂着“中和在线教育联盟成都学生服务中心”的牌子,但工作人员告诉记者,他们其实是成都的另一家培训公司。\”我们是成都中和基石国际教育的新合作机构.\”

张女士是负责钟女士退款的工作人员,也被其他员工称为新组织的负责人。她告诉记者,钟女士报名时的机构是成都中和基石国际教育的原合作单位,变更发生在6月份。现在他们的培训机构都没有面授课程。“我们只有视频直播课程。”她告诉记者,她只能告知退款流程,但无权回答是否能全额退款。

记者联系到一位姓赵的男子,他自称是成都中和吉时国际教育的一名负责人。他还说,如果不能接受改成视频直播课,可以申请退款,但退款需要写。“至于退款,需要总部相关部门协商。”

记者试图联系中和基石国际教育,客服人员告诉他联系投诉热线。投诉热线工作人员表示,记录显示公司相关人员与钟女士有过沟通,但需要退款流程。

律师:培训机构违约应退费。

“这涉及到消费者在消法中的公平交易权。”北京彭岚(成都)律师事务所律师陈小虎表示,在该事件中,由于培训机构没有面授课程,因其违约导致合同无法履行,应退还所有费用。“如果培训机构不全额退款,就涉嫌强制消费。”

“培训机构不能提供面签服务是违反协议的。”四川广利律师事务所邢律师认为,合同中有违约约定的,按照合同中的约定处理。如果没有合同,作为学生,当然也可以要求对方退费,同时可以追究对方违约责任。

成都商报客户端记者彭亮摄影报道

编辑荆凌燕

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