顺丰派件超时了，具体怎么要求赔偿？
按规定是可以要求赔偿的，但实际上快递公司，很少会赔付。
你可以打顺丰快递服务电话95338咨询一下国家标准的《快递服务》，《快递服务》中规定同城快递超3天，异地快递超7天不到算彻底延误时限消费者应获延误赔偿。
顺丰未受理意见，可以采取如下方式投诉：
如果顺丰在三个工作日内不给您受理的话，您可以投诉到邮政总局，到时会有人联系您给您赔偿的，耐心等待就可以的。
投诉到邮政总局，需要以发件方的身份或者收件方的身份来投诉，不管是发件方投诉还是收件方来投诉，都是需要上传身份证图片以及快递底单图片，需要把资料准备齐全。
顺丰理赔一般在多少时间内要结束?
24小时内。
如若顺丰超出了快递承诺的时效，经客户申请，在符合规定的情况下，顺丰将需要向客户做出补偿或赔偿。根据顺丰超时效赔偿标准，当顺丰超出指定时效，但是包裹并没有损坏或是遗失，在这种情况下，客户只能申请抵免运费，是不能申请赔付的。
顺丰理赔技巧
及时验收。只要关注了顺丰公众号，顺丰快递寄出和签收都会收到相关提醒。告诉我们快递的情况，要及时验收。为了提醒客户签收检验，我也会发信息。这是因为顺丰快递的受理时限为正常签收后在合理期限（24小时）内反馈，受理索赔。所以，签收后24小时内反馈，理赔会容易很多。
无论如何，寄快递还是有一定的风险的。在邮寄的过程中会遇到快递的损坏和丢失，这时候保价就成了降低风险的好办法。顺丰《快件运单契约条款》中提到：“若您已选择保价且支付保价费用的，则本公司按照保价金额和损失的比例向您赔偿，最高不超过托寄物的实际损失金额。”
顺丰快递严重超时,我是否可以申请退款和赔偿?
可以，顺丰快递当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
如果对你造成损失且能够证明是因为快递延误所造成的，可以根据合同法的相关规定依法起诉该快递公司，要求其依法赔偿由于快递公司违约给你带来的损失。顺丰快递延期订单就会赔偿免单。顺丰快递很严格履行对送达时效的承诺，一单出现超时未送达的情况，该笔订单会立刻免单，运费全额退回。
顺丰快递承诺的时效为：
1、顺丰标准快递时效：
中国大陆地区互寄：1天至2天，部分偏远地区加0.5天至1天。
中国大陆地区至港澳台地区：1、5天至2、5天，部分偏远地区加0.5天至1天。
中国大陆地区至海外地区：3天至5天。
2、顺丰即日时效：当日寄件当日送达。
3、顺丰特惠时效：
中国大陆地区互寄：2天至3天，部分偏远地区加1天至2天。
中国大陆地区至港澳地区：2、5天至3、5天，部分偏远地区加0.5天至1天。
顺丰超时效赔偿标准
顺丰即日是在指定的服务范围和时间内寄递的快件承诺当日20：00前送达，顺丰次晨承诺次日12：00前送达(香港地区住宅区次日18:00前送达）。快件超时送达，客户可申请抵免运费，当寄递的快件发生损坏或遗失时，一经核实即可按照实际损失赔付，损坏最高可赔付200元，遗失最高可赔付500元。
从顺丰的赔付标准可以看出，顺丰即日和顺丰次晨超出指定时效，而包裹没有损坏和遗失的情况下，消费者只能申请抵免运费，并不能申请赔付。
：
注意事项：
同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。
从中国内地到港澳台：保费=申报价值*标准服务费率(5),四舍五入到整数，最低收费8元人民币。
从中国内地到海外：保费=申报价值*标准服务费率(1%)，四舍五入到整数，最低收费8元人民币顺丰有赔偿机制，可以打电话找客服，说明情况和自己的诉求，会帮处理的。
顺丰快递承诺的时效为：
1、顺丰标快时效
中国大陆地区互寄：1-2天，部分偏远地区加0.5-1天；
中国大陆地区至港澳台地区：1.5-2.5天，部分偏远地区加0.5-1天；
中国大陆地区至海外地区：3-5天。
评论0