华为Nova手机突然所有的照片都没有了，相机也打不
1、建议您手机数据备份，重启或者恢复出厂设置。
2、如果无法解决您的问题，建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1） 通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；
2） 也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；
温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。
怎么华为手机照片莫名其妙消失了？
查看以下场景尝试找回图片：
如果您的设备刚刚进行过系统更新，请等待一段时间再查看图片是否显示。
如果您的设备开启过隐私空间，请切换到“主空间”后查看图片是否显示。
如果您的设备开启过多用户模式，请进入设置 用户和帐户 用户，点击切换到机主模式后查看图片是否显示。
如果您的设备开启过保密柜，请进入文件管理 保密柜中查看被移入的图片。
一、通过以下途径尝试找回图片
1.进入最近删除找回被误删的图片
进入 图库 相册 最近删除，恢复找回30天内误删除的图片，已经彻底删除的数据无法恢复找回。
2.关闭隐藏相册、屏蔽相册开关
（1）如果设备支持隐藏相册且开启此开关，若需要取消隐藏，进入相册页签，点击 右上角四个点（三个点） 隐藏相册，关闭隐藏的相册开关。
（2）如果设备支持屏蔽相册且开启此开关，若要解除屏蔽，进入相册页签其他相册的列表中，点击查看已屏蔽相册，然后点击相册旁的取消屏蔽。
3.进入文件管理找到图库中不显示的图片
（1）打开显示隐藏文件和显示系统隐藏文件的开关。操作路径：
进入 文件管理 我的 设置 ，打开显示隐藏文件和显示系统隐藏文件开关。
（2）然后在文件管理中查看对应文件夹下面查看是否有丢失的图片：
a.相机拍摄的图片或视频：文件管理 浏览 我的手机/平板 DCIM Camera。
b.截屏和录屏：文件管理 浏览 我的手机/平板 Pictures Screenshots。
c.蓝牙接收的图片：文件管理 浏览 我的手机/平板 bluetooth。
d.三方应用保存的图片：您可以在应用中保存一张图片，然后在图库中点击图片右上角图标查看路径。
e.最近删除的图片：进入文件管理 浏览 我的手机/平板 Pictures .gallery2 recycle查看是否有文件，可以尝试使用图片/视频方式打开，查看是否是丢失的图片。
如果您在文件管理中找到了丢失的图片但图库不显示，可能是图片位置对应的目录中存在.nomedia文件或文件夹导致，请删除此文件后尝试。
如果没有.nomedia文件，可能是图片存储位置无法被图库扫描到。请将图片复制至内部存储中可以正常显示的文件夹下。例如：我的手机/我的平板 Download，复制后在图库的已下载相册中查找。
4.尝试清除“媒体存储”和“图库”数据
进入设置，搜索进入应用管理，点击右上角四个点（三个点）显示系统程序，选择媒体存储和图库，点击存储 删除数据。
5.如果您之前备份过图片，尝试按照下面操作恢复
请检查是否有进行了云备份，可通过设置 华为帐号，进入 云空间 云备份，若云备份记录中有图库备份记录，可通过云备份恢复尝试找回图片。
请检查是否在本地做了备份，若有将图片备份到内部存储、存储卡、USB存储或者电脑，建议您进入备份App，从备份记录恢复数据到设备中。
华为手机照片消失了是怎么回事？
如果图库中的图片丢失，建议按照以下方法排查：
1.检查最近删除文件夹
在 图库 相册 最近删除中查看是否有丢失的图片，如果有，您可以长按被删除的照片，点击恢复即可。
如果手机无最近删除文件夹则表示不支持此功能。
2.检查文件管理中是否有图片
(1)EMUI 8.X EMUI9.0：进入文件管理 更多 设置，打开显示隐藏目录和文件和显示隐藏的媒体文件开关。
EMUI9.1 EMUI 10.X ： 进入 文件管理 我的 设置 ，打开显示隐藏文件和分类中显示隐藏的媒体文件开关。
(2)进入文件管理 分类 内部存储，分别查看DCIMCamera 和Pictures screenshots下是否有丢失的图片。
(3)进入文件管理 分类 内部存储 Pictures .gallery2 recycle查看是否有文件，可以尝试使用图片/视频方式打开，查看是否是丢失的图片。
3.如果文件管理中有图片，按以下方法操作：
(1)若目录中存在.nomedia文件或文件夹，请删除此文件。
(2)若系统升级刚完成，请等待一段时间再查看图片是否显示。
(3)进入设置，搜索进入应用管理，点击 显示系统进程 媒体存储 存储 删除数据。
(4)进入设置，搜索进入应用管理，点击 显示系统进程 图库 存储 删除数据。
4.完成操作后请重启手机等待一段时间，然后在所有照片或最近删除中查找是否有丢失的图片。
以上操作不会造成数据丢失。但会导致我的收藏、精彩时刻以及发现相册丢失；删除媒体存储数据，会将来电铃声还原为出厂设置，需要您重新设置。
5.如果文件管理中没有图片，请按照以下具体场景排查：
图库中找不到图片/不显示图片
(1)图片可能没有刷新出来
请进入多任务界面关闭图库，然后重新进入图库，查看照片是否还存在。
(2)图片可能保存在SD卡上
如果图片保存在SD卡中，SD卡被移除会导致图片丢失，请将外置SD卡重新插入手机通过文件管理器查看图片是否还在。
(3)在访客模式/多用户/隐私空间中图片不显示
请使用机主密码解锁手机后查看图片是否存在。
(4)图片被移入了保密柜，在图库中不显示。
进入文件管理 分类 保密柜，查看是否有需要的图片，如果有，长按图片后点击移出，即可在图库中查看图片。
(5)图片保存在隐藏相册中，导致未显示（部分手机不支持该功能，请以手机实际为准）。
在图库中相册页签点击 隐藏相册，点击相应的相册，即可恢复显示。
(6)尝试云备份恢复
图库中缩略图破损、点击缩略图不显示大图/仍然是灰色图片，重启后全部消失或一张张消失
(1)打开缩略图仍然是灰色图片，图片可正常查看时，可能是开启了熄屏快拍功能，请进入相机设置界面查看。
(2)如果使用云相册功能同步照片时，未同步完成就断开了网络连接，则只生成照片缩略图，请重新同步照片。
(3)如果只看到缩略图点开没有图像，可能是图片生成过程中出现运行异常，图片实际并未成功保存。
使用第三方软件出现图片丢失或重启后图片丢失
部分第三方软件因为自身设计问题导致图片被删除。请您检查手机中的可疑应用，建议您先备份重要数据后卸载此第三方应用。
建议您在平时使用手机时，定期将重要数据备份。
评论0