美团外卖已完成订单还能退款吗(美团外卖完成的订单怎么退款)

美团外卖出餐了还能退款吗

不能,如果用户取消订单时,商家未出餐,可以同意退款。如果商家已经出餐可以拒绝请求。

这里包含一个小技巧,就是商家出餐后要及时在平台上确认“出餐完成”。因为用户第一次申请取消订单被拒绝后,很有可能发起第二次申请,这时候就会有平台介入定责,商家确认出餐完成的时间,会是平台是否强制取消订单的重要依据。

其他情况:

1、骑手已经取餐,在配送途中,用户取消订单。

在配送超时(配送时间55分钟以上)、无人接单(30分钟无人接单)等情况造成的用户取消订单时,建议商家先跟用户沟通好:取消时一定要备注是配送原因。

商家在后台看到取消订单的原因都无错后,可以先同意退款,随后在后台申请餐损,平台会自动根据系统的记录判责对商家进行赔付。

2、骑手取消订单导致用户退款处理。

商家可以在后台自己操作,也可以联系客服操作。订单取消后,款项系统会在1-7个工作日返回用户的原支付账户。

另外,被取消的订单,用户将无法再次对该订单进行评价,商家不必担心因此得到差评。

美团外卖下订单后十几分钟取消订单可以退款吗

可以在订单详情中申请退款的。

具体的申请方便如下:

1、打开并登陆美团外卖账号。

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2、点击底部工具栏中的订单选项并打开,如下图。

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3、在打开的订单列表中选择自己要申请退款的订单并点击打开。

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4、点击取消订单按钮并打开,如下图。

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5、在弹出的确认框里点击取消订单按钮,如图。

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6、点击确认,如下图。

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7、确认成功在弹出的订单信息中选择退款进度,如下图。

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8、在打开的页面就可以查看退款的详细进度了。

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商家已出餐还能申请退款吗

退是可以退的,但是一般商家是不会同意的,所以本着都不容易的原则,最好跟商家商量清楚,不然食品类的很难二次销售,商家也会也比较大的损失,遇到这种情况最好大家一起协商处理。

拓展:

美团外卖对订单退款规则:

1、商家接单1分钟内,如果骑手尚未取餐,用户申请退款,系统将自动通过,订单自动取消。

为保护商家利益不受损害,美团外卖商家做了以下优化:

a、商家接单后增加备餐建议提醒,建议一分钟后开始备餐

b、用户一分钟内退款,订单取消增加提醒音告知“您有一个订单已被用户取消,为避免损失,请不要继续备货哦”

c、用户一分钟内退款,订单取消,如正连接打印机,则自动打出订单取消小票,告知订单被取消。

2、商家需在退款申请开始30分钟内(连锁商家为3小时内)处理完退款请求,否则系统自动通过,钱会自动退还给用户。如申请退款时正值商家打烊时间,则商家需在开始营业后30分钟内(连锁商家为3小时内)处理退款申请。规则将于6月22日生效

为保护商家利益不受损害,美团外卖商家做了以下优化:

a、订单上显示退款处理倒计时

如果商家20分钟尚未处理退款申请,如正连接打印机,则自动打出订单,告知有退款申请需处理

3、美团专送商家,如果用户申请退款时,订单已经超过建议送达时间30分钟还未送达,用户退款申请将自动通过。如果为美团配送责任,商家可申请餐损赔付

为保护商家利益不受损害,美团外卖商家做了以下优化:

a、如有符合餐损赔付要求的订单,提醒商户申请餐损

b、订单取消时,如正连接打印机,则自动打出订单取消小票,告知订单被取消

4、商家可以主动发起订单的部分商品退款,满足下列条件的订单,支持部分退款

a、订单不需骑手线下垫款

b、订单是用户在线支付的

c、订单中商品数量大于1个

d、订单状态不是退款申请中或已取消

5、如果商家拒绝了用户的退款申请,用户不能直接进行退款申诉,续联系客服后由客服裁决。

6、用户在订单完成后24小时内可申请退款,商家可根据自身情况选择同意或拒绝退款请求。

美团外卖点送达了能退款吗

一般来说美团外卖收到后是不接受退款的,如果消费者不合口味或者认为口味与描述不符可以选择如实描述该商品,当然特殊情况,如饭菜不干净、过期变质等情况可以给商家打电话要求退款,如问题确实存在商家会退款给消费者。

美团外卖是美团旗下的网上订餐平台,于2013年11月正式上线,开发公司总部位于北京。

美团外卖提供美食、水果生鲜、甜点饮品、超市便利等众多品类的配送功能,有必胜客、肯德基、麦当劳、汉堡王、星巴克等品牌入驻。

2018年8月30日,美团外卖正式对外发布“青山合作伙伴计划”,希望到2020年,携手100家以上外卖包装合作伙伴,寻求新的包装解决方案,尽可能地减少塑料外卖餐盒的废弃。同时,联合100家以上循环经济合作伙伴,开展100家以上垃圾回收与循环利用试点,探寻行业可持续发展之路;汇聚超过10万家青山公益商家,通过青山基金和美团公益平台支持社会公益组织,发展环保公益。

外卖没有送到订单显示已完成可以退款吗?

可以选择退款,这种情况你应该联系一下骑手,看看什么原因显示订单完成了,是专骑手送错了,还属是时间赶不上了提前点了送达了。

目前来看订单的完成,并不是必须要顾客来点击确认收货,才算完成!配送员,在配送软件端口,经过一系列操作,把餐品送给顾客后,点击确认送达,这个时候的订单页面就是显示完成了!

外卖流程

外卖类型

外卖分为客人到店点餐付款并打包带走和店内人员送餐两种。

打包:客人到店点餐付款并打包带走的,尽量推荐易于打包的菜品,汤汁较多,量较大的菜品原则上不打包(如XXX汤等),因为我店用于打包的仅限于打包盒和打包桶,容积有限。

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