外卖超时可以赔付吗？
1、首先外卖需要了解订单是由商家自配送还是由美团包配送的，一般而言，商家自配送的接单效率低，常常会出现超时的状况，可是由于配送方面不由美团参与，所以没有超时赔付原则。
2、这时您可以看看提交订单是否有写明送餐超时的赔偿条款，如果有相关条款按照条款索赔就无需多言，商家自会索赔。如果没有相关规则，建议可以在平台对用餐配送的服务情况进行差评或留言等，或者直接联系商家，对配送服务进行投诉，从而协商赔付事宜，实在协商不了的，只能自认倒霉了，下次多加注意吧。
3、超时赔付模式：商家承诺一个送达时间和一个折扣，从用户下单时间开始计算（一般超时计算规则为40分钟+8分钟），如果外卖超过了承诺时间才送到，该份外卖按照折扣价收取费用。由于恶劣 天气 、某些美食烹调时间过长、或者其他因素，商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付。
4、赔付方：如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员，由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付，就是美团外卖先行赔付，后在配送员的账户里扣除。
5、赔付方式：一般超时赔付的款项会在一个工作日内，直接返还到您的美团账户余额，可以检查下是否到账。
美团准时宝超时了怎么赔偿
购买美团准时宝的外卖超时，会直接赔付。一般超时赔付的款项会在一个工作日内，直接返还到用户的美团账户余额。商家承诺一个送达时间和一个折扣，从用户下单时间开始计算。
订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上的，赔偿您订单实际支付金额的40%;订单实际送达时间晚于承诺送达时间15分钟以上的，赔偿您订单实际支付金额的60%。订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上的，赔偿您订单实际支付金额的70%，赔付上限为200元。
由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素，商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付。
拓展资料： 美团外卖服务保障、食品安全责任强制保险
1、美团外卖服务保障
一、号码保护
用户在提交订单时开启号码保护功能后，订单上不再展示用户的真实电话号码。商伏谈家、骑手需通过平台生成的在有效期内的虚拟号码联系用户，用户也可在蠢贺订单页使用虚拟号码呼出，与骑手和商家联系。当虚拟号码过期后，商家和骑手就无法再通过虚拟号码联系到用户，以保护用户隐私。
二、放心吃
食品安全责任险：商家自愿为在线支付订单的用户购买的食品安全责任险。该保险为用户的食品安全提供保障。当食品中出现不可食用异物，或因食品安全问题致病就医、食品中违规使用添加剂时，消费者可申请赔付。
三、准时宝
延误赔付增值服务：用户自愿购买该增值服务时，当美团配送的订单未按承诺时间内送达，且满足延误送达条件时，消费者可获得赔偿。
四、极速退款
极速退款是部分商家为用户提供的退款权益，用户可在骑手服务/商家配送前使用该权益；极速退款后无需商家同意即可直接退款至用户的支付账户；用户每周享有两次极速退款权益。如有刷单、恶意退款等行为将取消极速退款权益。仅全单退款且金额少于￥200元的在线支付订单可使用极速退款权益。
2、食品安全责任强制保险
“食品安全责任强制保险”（简称“食强险”），是由保险公司对被保险企业（或食品）发生食品安全事故造成受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。
2013年10月29日，国务院法制办就《中华人民共和国食品安全法 （修订草案送审稿）》向社会公开征求意见，修订草案送审稿从6个方面对现行《食品安全法》作了修改、补充。增加了食缺档碰品网络交易监管制度、食品安全责任强制保险制度、禁止婴幼儿配方食品委托贴牌生产等规定和食品安全责任约谈、突击性检查等监管方式。食强险作为一项强制保障手段，有望以法律的形式确定下来。
美团准时宝是骑手送餐超时赔付吗
准时宝不是扣骑手的钱，这是美团店铺商家为用户投保的一份外卖延误险保险产品，如果超时且满足赔付条件，则由保险公司为用户赔付一笔钱。不过，虽然说美团准时宝不扣骑手的钱，但如果是因为骑手本身的原因导致外卖超时送达，那么该骑手可能会受到平台的惩罚，比如说扣钱。
一般来说，美团准时宝并非是只要超时就会赔付，如果是用户或商家的原因导致订单超时或无法送达，那么保险公司也不会进行赔付。
：
一、准时宝是美团店铺商家为美团外卖用户投保的外卖延误险保险产品，它的作用是在外卖订单未在承诺时间内送达且满足延误送达时间条件时，由美团店铺商家为用户投保的合作保险公司向用户赔付一笔保险金。
二、目前，根据准时宝的服务协议，外卖订单延误送达时间及赔付保险金比例如下：
1、订单实际送达时间晚于承诺时间10分钟以上、20分钟以下，将赔偿订单实际支付金额的25%；
2、订单实际送达时间晚于承诺时间20分钟以上、30分钟以下，将赔偿订单实际支付金额的30%；
3、订单实际送达时间晚于承诺时间30分钟以上，将赔偿订单实际支付金额的50%。
根据送达时间晚于承诺时间的长短不同，依据订单实际支付金额按比例进行赔付。
三、若是因为以下原因导致订单延误送达或无法送达的，那么保险公司是不负责承担给付保险金的责任的：
1、用户要求更换地址、用户提交的收货地址错误、联系不上用户或无人收货、拒收等导致订单延误送达或无法送达的；
2、因用户的配送地址所在地不允许骑手入内，导致订单延误送达或无法送达的；
3、其他因为用户的原因导致骑手延误送达或无法送达的。
美团买了准时宝，超时了退款准时宝还会赔付吗？
美团退单就没有准时宝赔付了，用户自愿购买该增值服务时，当美团配送的订单未按承诺时间内送达，且满足延误送达条件时，消费者可获得赔偿。
极速退款是部分商家为用户提供的退款权益，用户可在骑手服务/商家配送前使用该权益；极速退款后无需商家同意即可直接退款至用户的支付账户；用户每周享有两次极速退款权益。如有刷单、恶意退款等行为将取消极速退款权益。仅全单退款且金额少于￥200元的在线支付订单可使用极速退款权益。
美团外卖服务保障
一、号码保护
用户在提交订单时开启号码保护功能后，订单上不再展示用户的真实电话号码。商家、骑手需通过平台生成的在有效期内的虚拟号码联系用户，用户也可在订单页使用虚拟号码呼出，与骑手和商家联系。当虚拟号码过期后，商家和骑手就无法再通过虚拟号码联系到用户，以保护用户隐私。
二、放心吃
食品安全责任险：商家自愿为在线支付订单的用户购买的食品安全责任险。该保险为用户的食品安全提供保障。当食品中出现不可食用异物，或因食品安全问题致病就医、食品中违规使用添加剂时，消费者可申请赔付。
参考资料来源：美团官网-美团规则中心
美团骑手超时怎么赔付？
美团下了单、买了准时宝没人接单，若是超时后有骑手接单了，后续美团平台会根据购买的准时宝理赔，具体理赔金额以实际到账为准，赔付的钱会在规定的时间内到账我的钱包账户中。
另外，美团出现无骑手接单的情况，平台会提醒商户要不要自己配送，不配送的话，联系用户取消订单，以免影响商家的信誉。
据了解，美团下了单、买了准时宝没人接单，若是超时后有骑手接单了，后续美团平台会根据购买的准时宝理赔。所以，美团准时宝没有骑手接单也赔款，其他原因导致订单延误送达或无法送达的，保险公司都将按照上述赔付详情进行赔付。
至于美团准时宝赔付详情，下单点外卖之后，外卖骑手送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上、20分钟以下的，赔付4元；实际送达时间晚于承诺送达时间20分钟以上、30分钟以下的，赔付6元；实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上的，赔付13元。无骑手接单转为商家自配送时，按照第一档延误进行赔付。
目前，根据准时宝的服务协议，除了用户因为以下原因导致订单延误送达或无法送达的不赔付以外，其他原因导致订单延误送达或无法送达的，保险公司都将按照上述赔付详情进行赔付。
1、用户要求更换地址、用户提交的收货地址错误、联系不上用户或无人收货、拒收等导致订单延误送达或无法送达的；
2、因用户的配送地址所在地不允许骑手入内，导致订单延误送达或无法送达的；
3、其他因为用户的原因导致骑手延误送达或无法送达的。
但总的来说美团平台还是不错的。
美团超时怎么赔偿
如下所示:
1.如果点外卖时不选择“准时宝”服务，美团骑手加班后是没有办法拿到工资的。
2.如果选择“准时宝”，那么美团的骑手超时后，用户可以点击美团进入首页。然后在首页找到“我的订单”，输入“订单详情”，点击“加班费”。
3.一般情况下，如果美团骑手超时，美团官方会自动退还部分金额，作为对订购“守时宝”用户的补偿金额。用户拿到支付金额后，可以在下一笔订单中使用。
美团外卖的加班支付规则是怎样的？
1.订单实际发货时间超过承诺时间10分钟，订单实际支付金额40%。
2.如果订单实际发货时间晚于承诺时间，超过20分钟，支付订单实际付款金额的50%。
3.订单的实际交付时间晚于承诺时间，即30分钟或更长时间。支付订单的实际支付金额为60%。
评论0