国家卫健委24小时投诉热线
12320是国家卫健委投诉热线
12320卫生健康热线坚持“打造百姓身边的健康顾问”的服务理念，通过电话、微博微信、门户网站等方式，受理市民的咨询、投 诉举 报和意见建议，具体包括卫生健康政策解答、健康知识咨询、预防接种咨询、戒烟咨询和戒烟干预、医疗服务投诉、非法行医举报、突发公共卫生事件举报，卫生计生工作意见建议和满意度调查等内容。
根据党的十九届三中全会审议通过的《中共中央关于深化党和国家机构改革的决定》、《深化党和国家机构改革方案》和第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的《国务院机构改革方案》，制定本规定。
国家卫生健康委员会是国务院组成部门，为正部级。
国家卫生健康委员会贯彻落实党中央关于卫生健康工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对卫生健康工作的集中统一领导。
国家卫健委疫情防控投诉24小时热线
违反疫情防控政策的投诉举报方式有哪些？
1.打市长热线举报。直接拨打【12345】进行投诉。疫情期间，12345热线提供24小时人工接听服务。任何关于疫情的咨询、建议、投诉都可以打电话反映问题。
2.疫情期间拨打举报投诉电话。拨打6660916举报。目前，为防控疫情，特设立该热线，供群众对疾控期间违反相关规定的行为进行投诉举报。
3.拨打110报警处理。市民可拨打【110】公安报警电话举报。市民如发现任何不符合疫情规章制度的行为，可拨打110举报。警方将在第一时间组织核实，并根据见义勇为的相关规定，对核实举报结果的人员进行奖励。
4.拨打中国疾控中心客服热线举报。直接拨打【12320】中国疾病预防控制中心热线，向人工客服求助。无论是咨询防疫知识，还是投诉、举报疫情相关问题，都可以拨打这个热线。客服在线接听时间为每天9:00-17:00。
5、在疫情防控线索征集官网报告。通过浏览器搜索并打开国务院“疫情防控线索征集”网页。打开后下拉页面，找到并选择【我要留言】，然后点击【对应主题的回复通道】，输入用户ID和密码即可有效“登录”。看完说明，在【留言内容】填写投诉问题即可。
6.在国务院疫情防控线索微信小程序投诉举报。登录微信，点击微信界面右下角的我的选项，然后打开支付，选择界面上方的城市服务，打开手机定位/手动选择城市位置，然后点击疫区，进入这个界面，点击“收集疫情防控线索”小程序。进入小程序后，需要阅读相关公告，然后点击“我要留言”。
7.在各市疾控公开电话和邮箱进行投诉。疾控中心办公室电话可通过12320疾控中心客服热线查询。
8.通过全国政务服务平台举报。通过搜索引擎搜索【全国政务服务平台】
国家卫健委投诉方式
1、吉林12320卫生热线是国家卫生健康委员会下属唯一的公共卫生健康领域咨询和投诉举报热线，2020年1月25日，省政府决定将吉林省12320卫生热线确认为受理新冠肺炎疫情举报热线。
2、天津。蓟州区疫情防控指挥部发布问题反映电话：022-82829028(8:30—18:00)；河东区疫情防控指挥部发布问题反映24小时受理电话：022-24223106；静海区疫情防控指挥部发布，举报电话：022-22712345(上午8:30—下午18:00)；西青区疫情防控指挥部发布，举报邮箱：xiqing@tj.gov.cn，投诉电话：022-27919253(上午8:30—下午18:00)。
3、河北。河北省疫情防控领导小组办公室开设了落实疫情防控“九不准”公众留言板，面向社会收集各地违反“九不准”要求的问题线索。留言板设在河北省卫生健康委员会官网首页，公众可在此进行留言投诉。
4、山西省。公布山西省投诉举报方式热线电话：0351-12345。网站专栏：山西省卫生健康委官网落实疫情防控“九不准”公众留言板。
5、内蒙古。公布投诉举报受理电话：0471-12345。
6、黑龙江。鸡西市现将疫情防控指挥部办公室受理举报电话公布：0467-2314028。
7、伊春市公布整治疫情防控“层层加码”问题专班投诉举报电话及联系人：3907530、13114587887，联系人：滕法忠；3907590、18712921998，联系人：陈君。
8、大庆市疫情防控指挥部发布提示，如果想咨询大庆市最新的疫情防控政策，提出疫情防控工作意见建议，或者投诉举报违反疫情防控“九不准”等方面的情况，欢迎拨打“12345”全市防疫热线。
9、浙江。24小时全省服务热线：12345；全省统一平台：浙江政务服务网“浙里督”；浙江政务服务网“民呼我为”
。
10、海南省疫情防控指挥部设立投诉举报渠道0898-12345。
11、贵州。问题投诉电话：0851-86818436(上午9点至下午5点)。
12、云南。有关问题投诉电话0871-12320；
13、*。防控投诉举报电话向社会公布，0891-6864263(上午9：30-13：00,下午15：30-18：00)。
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